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Utilisation de QUB
Comment utiliser ma bibliothèque ?
La bibliothèque QUB se présente sous plusieurs aspects. De base, votre bibliothèque présente tous les contenus que vous avez enregistrés, peu importe leur formats (balados, articles, émissions, etc). La section du haut vous présente un carrousel de vos ajouts récents, permettant de retrouver facilement vos derniers ajouts. Vous pouvez aussi affiner ...
Ma bibliothèque n'est pas synchronisée, que faire ?
Nous vous invitons à redémarrer l’application ou à vous reconnecter sur le web si vous être témoin d’une disparité entre les deux instances de QUB. Pour signaler tout problème de synchronisation persistant, veuillez vous adresser au service à la clientèle dans la section contactez-nous....
Comment chercher du contenu dans l’application ?
Dans le menu principal, vous trouverez la section « Recherche » qui vous permet de rechercher tout type de contenu multimédia. Pour ce faire, vous n'avez qu'à suivre ces étapes : Dirigez-vous sur la section Recherche située dans le menu principal. Inscrivez dans la barre de recherche soit une chanson, un artiste, un album, une liste de lecture, un a...
Que faire si je ne trouve pas ce que je cherche ?
Si un contenu ne vous semble pas disponible : Veuillez vérifier l'orthographe de votre recherche et/ou inscrire le nom complet du contenu que vous recherchez. La raison est peut-être dû au fait que nous n'avons pas ce contenu. Notez que les contenus de TVA+ et des chaînes spécialisées sont désormais disponibles sous www.tvaplus.ca ou depuis l’appli...
Je veux désactiver mon bloqueur de publicités. Comment faire ?
Selon votre bloqueur de publicités (Ad Blocker), suivez les instructions détaillées ci-dessous pour ajouter notre site à la liste blanche. Vous ne voyez pas l’application ou l’extension que vous utilisez ? Reportez-vous au site Web de votre bloqueur d’annonces pour plus d’informations. AdBlock Cliquez sur l’icône AdBlock dans votre barre de navigat...
Je vois des publicités de partis politiques. Sont-elles approuvées ?
Québecor et ses filiales, tout comme les autres médias d’information, sont dans l’obligation de publier un Registre des messages de publicité partisane et électorale indiquant une copie de chaque message publié ainsi que le nom de l’agent officiel du parti ayant approuvé la publication du message. Le registre de publicités partisanes et électorales ...
Je ne retrouve plus l’ancienne application mobile ni le site web qub.radio
QUB radio est maintenant disponible sur le site web et la plateforme QUB. Toutes vos émissions de radio et vos balados préférés s’y retrouvent, en plus d’une foule de contenus d’information et de divertissement, dans une interface accessible qui rend votre expérience agréable....
Comment s’abonner à l'infolettre QUB radio ?
Émissions de radio, balados, exclusivités, offres uniques et concours, tout ce que vous aimez de QUB radio et plus encore ! Abonnez-vous pour ne rien manquer de l’actualité, pour réécouter en rattrapage les entrevues qui ont fait jaser et pour découvrir votre prochain balado préféré ! Remplissez ce formulaire. ...
J’éprouve des difficultés avec l’application, comment puis-je avoir du soutien technique ?
Vous rencontrez un enjeu technique? On est là pour vous aider et vous guider. Assurez-vous d’explorer les étapes suivantes qui peuvent régler l’enjeu dans plusieurs cas : Avez-vous la dernière version de l’application? Assurez-vous que votre appareil est bien supporté. Avez-vous tenté de vous déconnecter et reconnecter de votre compte QUB? Est-ce q...
Vous avez un enjeu technique avec le lecteur Web?
Vous rencontrez un enjeu technique? On est là pour vous aider et vous guider. Assurez-vous d’explorer les étapes suivantes qui peuvent régler l’enjeu dans plusieurs cas : Est-ce que votre navigateur supporte le lecteur Web? Vous pouvez le vérifier ici. Vous pouvez également connaître la version de votre navigateur ici. Est-ce que vous avez redémarré...
Comment identifier la version de mon Chromecast? (iOS/Android)
Afin d'identifier la version de votre Chromecast, veuillez suivre les étapes suivantes: 1- S’assurer que le Chromecast est allumé et qu’on peut voir l’image d’accueil (avec heure et arrière-plan) sur l’écran de la télévision. 2- Ouvrir l’application Google Home disponible sur votre téléphone intelligent ou votre tablette. 3- Dans le centre de l'écra...